Veelgestelde vragen
Hoe moet ik een product bestellen bij Mister Agri?
Het bestellen van een product in de webshop van Mister Agri begint bij het vinden van het juiste product. U kunt gebruik maken van de zoekfunctie bovenin het scherm, of door de categorieën te zoeken. U kunt het gewenste product door middel van de knop met het winkelmandje in uw winkelmandje plaatsen.
Als uw bestelling naar wens is klikt in uw winkelmand op betalen, vervolgens worden uw gegevens, het bezorgadres, de verzendmethode en het factuuradres gevraagd. Na deze formulieren vragen wij u de algemene voorwaarden te accepteren, u gaat dan door naar de betaalmethode, via onder andere iDeal kunt u gemakkelijk en veilig betalen. Hierna is uw bestelling gereed en wordt het door ons in behandeling genomen en zo snel mogelijk verzonden.
Kan ik ook als particulier bestellen?
Bij Mister Agri is iedereen welkom, van particulier tot groothandel. Bij een particuliere bestelling laat u bij het afrekenen simpelweg het veld “Bedrijfsnaam” en “BTW Nummer” leeg.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij bijna al onze producten staat een verwachte levertijd vermeld. De meeste producten worden vermeld met 24- of 48 uurs levering. Als het product een 24 uurs levering heeft en u besteld op een werkdag vóór 16:00 uur, dan wordt het dezelfde werkdag nog verzonden. Na 16:00 wordt het de eerstvolgende werkdag verzonden.
Voor producten met een 48 uurs levering zit er één extra werkdag tussen. Zo woren producten met een 48 uurs levering die op een werkdag vóór 16:00 worden besteld, de volgende werkdag al verzonden.
Staat er niets bij het product vermeld? Dan is de levertijd over het algemeen 5-7 werkdagen. Als u zeker wilt weten wat de levertijd is kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen!
Ik heb geselecteerd voor afhalen, wanneer kan ik mijn bestelling afhalen?
Neem hiervoor contact met ons op. Meestal hebben we uw bestelling dezelfde of de volgende werkdag klaar liggen, maar soms duurt het een dagje langer. Om te zorgen dat u niet voor niets naar ons toe komt is het dus altijd handig om even contact met ons op te nemen.
Hebben jullie alle producten op voorraad liggen?
Producten die een 24 uurs levering hebben, hebben wij over het algemeen in ons hoofdmagazijn liggen. Wilt u grotere aantallen bestellen en heeft u het snel nodig? Neem dan even contact met ons op, het kan zijn dat de levertijd dan een dag extra duurt.
Producten die een 48 uurs levering hebben, liggen bij onze leveranciers op voorraad. Als u het product vóór 16:00 uur besteld, hebben wij het over het algemeen de volgende werkdag om 09:00 klaar liggen.
Kan ik langs komen?
U bent altijd welkom voor uw vragen of om producten te bekijken voordat u ze koopt! We hebben alleen niet ons hele assortiment op onze hoofdvestiging liggen, dus als u een product wilt bekijken, bel ons dan even op om er zeker van te zijn dat we het hebben liggen.
Wat kan ik doen als ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen?
Wanneer u de bestelling met standaard verzending niet binnen vijf werkdagen heeft ontvangen kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan door te mailen naar info@misteragri.com of te bellen naar 085 40 139 40. Wij helpen u dan graag het probleem op te sporen en op te lossen.
Hoe moet ik een product retourneren?
Zie de pagina retourneren en garantie. Hier staan de stappen om te retourneren uitgelegd.