Häufig gestellte Fragen

Die Bestellung eines Produkts aus dem Webshop von Mister Agri beginnt mit der Suche nach dem richtigen Produkt. Sie können die Suchfunktion am oberen Rand des Bildschirms oder die Suche in den Kategorien verwenden. Über die Schaltfläche Warenkorb können Sie das gewünschte Produkt in Ihren Warenkorb legen. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, klicken Sie im Warenkorb auf "Bezahlen", dann werden Ihre Daten, die Referenznummer, die Lieferadresse, die Versandart und die Rechnungsadresse abgefragt. Nach diesen Formularen bitten wir Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, dann gehen Sie zur Zahlungsmethode, unter anderem über iDeal, können Sie einfach und sicher bezahlen. Danach ist Ihre Bestellung fertig und wird von uns bearbeitet und so schnell wie möglich versandt.

Die Referenznummer ist ein Code, den Sie selbst wählen können und mit dem Sie die Bestellung identifizieren können. Die Referenznummer muss nicht unbedingt ein numerischer Code sein, sondern kann auch ein Wort sein, mit dem Sie die Bestellung bezeichnen. Die Eingabe einer Referenznummer ist nicht obligatorisch.

Bei Standardversand wird die Bestellung innerhalb von 5 Werktagen zu Ihnen nach Hause geliefert. Eine voraussichtliche Lieferzeit ist bei unseren verlängerten Produkten angegeben. Mister Agri arbeitet mit Lieferanten zusammen, so dass es vorkommen kann, dass die Bestellung länger dauert als auf der Website angegeben. Wir bemühen uns natürlich, dies zu vermeiden und werden Sie informieren, sobald wir davon wissen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich liefern. Eine verspätete Bestellung ist eine Ausnahme von der Regel. Sie können davon ausgehen, dass Sie das Paket innerhalb von 5 Werktagen (oder 48 Stunden, falls angegeben) erhalten.

Wenn Sie Ihre Bestellung mit Standardversand nicht innerhalb von fünf Arbeitstagen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Füllen Sie dazu das untenstehende Formular aus oder rufen Sie an: 085 40 139 40. Wir werden Ihnen dann gerne helfen, das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Siehe Rückgabe und Garantie. Die Schritte zur Rückgabe werden hier erklärt.