Veelgestelde vragen

Hoe kan ik een product in de webshop bestellen?

Het bestellen van een product in de webshop van Mister Agri begint bij het vinden van het juiste product. U kunt gebruik maken van de zoekfunctie bovenin het scherm, of door de categorieën te zoeken. U kunt het gewenste product door middel van de knop met het winkelmandje in uw winkelmandje plaatsen. Als uw bestelling naar wens is klikt in uw winkelmand op betalen, vervolgens worden uw gegevens, het referentienummer, het bezorgadres, de verzendmethode en het factuuradres gevraagd. Na deze formulieren vragen wij u de algemene voorwaarden te accepteren, u gaat dan door naar de betaalmethode, via onder andere iDeal kunt u gemakkelijk en veilig betalen. Hierna is uw bestelling gereed en wordt het door ons in behandeling genomen en zo snel mogelijk verzonden.

Wat is het referentienummer?

Het referentienummer is een code die u zelf kunt kiezen en waaraan u de bestelling kan herkennen. Het referentienummer hoeft niet per se een numerieke code te zijn, maar mag ook een woord zijn die u refereert aan de bestelling. Het invoeren van een referentienummer is niet verplicht.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bij de standaard verzending wordt de bestelling binnen 5 werkdagen thuisbezorgd. Bij onze producten staat een verwachte levertijd.

Mister Agri heeft te maken met enkele tussenschakels, waardoor het kan voorkomen dat de bestelling vertraagd is. Wij streven er uiteraard naar om dit te voorkomen en laten u het direct weten wanneer wij hiervan op de hoogte zijn en bezorgen u bestelling zo snel als mogelijk. Een vertraagde bestelling is een uitzondering op de regel. U kunt ervan uitgaan dat u het pakket binnen 5 werkdagen of 24 uur in huis heeft.

Wat kan ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?

Wanneer u de bestelling met standaard verzending niet binnen vijf werkdagen heeft ontvangen kunt u contact opnemen met de klantenservice. Dit kan door het onderstaande formulier in te vullen of te bellen naar: 085 40 139 40. Wij helpen u dan graag het probleem op te sporen en op te lossen.

Hoe moet ik een product retourneren?

Zie retourneren en garantie. Hier staan de stappen om te retourneren uitgelegd.