Privacy

Bescherming persoonsgegevens

Wanneer u iets bij Mister Agri bestelt, wilt u geen ongenode gasten die zien wat u bestelt. Of die er met uw persoonsgegevens vandoor gaan. Daarom doen we er alles aan om uw privé-gegevens ook echt privé te houden.

Mister Agri slaat uw persoonlijke gegevens op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven uw informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Om uw aankopen zo soepel mogelijk te laten verlopen, hebben we wel eerst uw gegevens nodig.


Mister Agri

Rijksstraatweg 34
2636 AX Schipluiden
Nederland

KvK: 58346570
E-mail: info@misteragri.com
Tel: 0031 85 40 139 40
VAT: NL852997486B01



Welke gegevens hebben we nodig?

  • Voor- en achternaam

We spreken u graag aan bij naam.

  • Adres en woonplaats

Met het juiste adres hoeven de bezorgers niet te zoeken waar de bestelling afgeleverd moet worden. Zo wordt uw bestelling zo snel mogelijk op het aangegeven adres bezorgd.

  • Telefoonnummer

We nemen graag snel contact met u op over uw bestelling. We bellen nog even als er iets onduidelijk is. Soms bellen we na afloop om te vragen of alles goed is gegaan.

  • E-mailadres

U krijgt een e-mail over uw bestelling, factuur en de producten die u bij ons koopt. Aanbiedingen en nieuwsbrieven krijgt u ook per e-mail. Als u daarvoor toestemming geeft. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer? Dan kunt u zich uitschrijven: via de klantenservice, uw “Mister Agri”account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

  • Betaalgegevens

Wanneer u ons betaalt, sturen we uw betaalgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar Mollie of Afterpay. Zij voeren onze betalingen uit. Hierbij krijgen wij uw gegevens NIET te zien, ze vertellen ons alleen of de betaling is gelukt. Of niet.

Wanneer u bijvoorbeeld met iDeal betaalt, worden uw gegevens in de administratie van Mollie opgeslagen om de betaling aan uw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken ze uw bankrekening alleen wanneer u geld van ons terug krijgt.

  • IP-adres

Om u te herkennen op internet kijken we naar uw IP-adres. We onthouden uw voorkeuren en geven zo een passend advies. Door uw IP-adres te onthouden, zorgen we meteen dat niemand anders gebruik maakt van uw “Mister agri” account.




Verder gebruiken we uw gegevens voor het volgende:

  • Klantenservice

U kunt met ons bellen, mailen en chatten.

Om te zorgen dat uw verhaal niet twee keer verteld hoeft te worden, archiveren we het in onze beveiligde server. Zo kunnen we makkelijk terug kijken en de klanten verder helpen. Als we een telefoongesprek opnemen om te gebruiken als trainingsmateriaal, laten we u dat eerst weten.

  • Account

In uw 'Mister Agri' account staan uw persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en inloggegevens. Zo hoeft u deze gegevens niet elke keer opnieuw in te voeren. Ook bewaren wij uw gegevens van uw eerdere bestellingen. Dan kunnen we u sneller helpen.

  • Nieuwsbrieven

U kunt u aanmelden om nieuwsbrieven van Mister agri te ontvangen.

Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven meer? Dan kunt u zich uitschrijven via de klantenservice, uw account of via de link onderaan de nieuwsbrief zelf.

  • Reviews

U kunt andere klanten en ons helpen met uw review. Door uw ervaringen te delen, geeft u anderen een nóg beter beeld van een product of dienst. We houden bij welke reviews er geschreven worden.

  • Verbetering

Misschien kon het eigenlijk veel beter. Om dit te checken gebruiken we je gegevens. Verder willen we weten hoe de afhandeling van een klacht ging en wat je van onze nieuwsbrief vindt. Daarom verzamelen we klantgedrag. Zo kunnen we je leesgedrag analyseren en content maken die bij jouw wensen past. Dit doen we door bezoeken te registreren, met de activiteiten die daarbinnen plaatsvinden. Denk hierbij aan het bekijken van pagina's, ergens op inzoomen of op links klikken. Natuurlijk gaan we altijd netjes met je gegevens om.

  • Acties

U laat uw naam en E-mailadres achter als u meedoet aan een Mister Agri-actie. Zo kunnen wij contact met u opnemen als u gewonnen heeft.

  • Advies op maat

Als je onze shops bezoekt, ons liked op Facebook, of iets bij ons bestelt, onthouden we wat je nodig hebt. Wij doen het zoekwerk en helpen je met mooie aanbiedingen, bijvoorbeeld per mail. We gebruiken je gegevens ook om onze sites te verbeteren. En om nuttige advertenties te laten zien op bijvoorbeeld Facebook. Het heeft inderdaad te maken met cookies.

  • Fraudepreventie

Het liefst vertrouwen we alles en iedereen. Maar soms moeten we klantgegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Als u zich erg verdacht maakt, moeten we uw gegevens doorgeven aan overheidsinstanties. Dit doen we liever niet, dus houd het leuk.



Wilt u uw persoonsgegevens inkijken? Of wilt u gegevens wijzigen of verwijderen uit ons systeem? Geen probleem. U kunt dit zelf doen via uw 'Mister Agri' account. Of u laat het ons weten per e-mail of telefoon. Let op: als u een bestelling hebt geplaatst, is het achteraf niet mogelijk de naam op de factuur aan te passen.